為響應“華為百日質(zhì)量提升行動(dòng)”，1月19日，南京欣網(wǎng)邀請克勞士比中國學(xué)院的創(chuàng )始人楊鋼院長(cháng)來(lái)到公司總部，與公司管理團隊進(jìn)行了為期一天的“零缺陷質(zhì)量管理”研討活動(dòng)，推動(dòng)“南京欣網(wǎng) 以質(zhì)取勝”的戰略方針，打造成為ICT行業(yè)高品質(zhì)服務(wù)商的理念。
       楊鋼院長(cháng)通過(guò)真實(shí)案例對“零缺陷質(zhì)量管理理論”進(jìn)行闡述和解讀，和大家一起討論什么是未來(lái)、我們應如何思考、如何做到“把正確的事情第一次做正確”、如何做到“零缺陷”提升品質(zhì)等問(wèn)題。
       楊院長(cháng)帶我們重新定義品質(zhì)：“品質(zhì)就是價(jià)值，質(zhì)量就是黃金”，討論中楊院長(cháng)更是金句頻出，“客戶(hù)的痛點(diǎn)就是我們機會(huì )點(diǎn)”、“人才不僅是有價(jià)值的還是可信賴(lài)的”等引起大家掌聲不斷。
       最后，公司所有參會(huì )人員在總經(jīng)理陶駟先生的帶領(lǐng)下做質(zhì)量承諾宣誓：
       “欣網(wǎng)興亡，我的責任，我承諾：第一次把正確的事情做正確，向內部和外部提供零缺陷的產(chǎn)品與服務(wù)?！?br/>       品質(zhì)鑄就成功，創(chuàng )新引領(lǐng)未來(lái)，各位伙伴們，藍圖已經(jīng)描繪，道路就在前方，讓我們一起以零缺陷為工作準則，以有作為、可信賴(lài)為己任，科學(xué)務(wù)實(shí)地成就心中藍圖，實(shí)現南京欣網(wǎng)的偉大愿景！